Pertanyaan yang sering diajukan

Sawitara adalah platform ekosistem end-to-end untuk dunia persawitan: perangkat lunak berbasis web (ERP) yang menghubungkan kebun, jembatan timbang, pabrik kelapa sawit (PKS), pemasaran, keuangan, dan akuntansi dalam satu alur data. Sawitara dikembangkan oleh PT Digital Decision Indonesia.

Sawitara menghubungkan kebun, PKS, petani, dan pembeli dalam satu platform perkebunan, dari TBS hingga laporan keuangan dan ketertelusuran asal TBS, dengan AI di setiap langkah.

Dua keluarga. Aplikasi untuk petani dan mitra: Buku Kebun by Sawitara (baru, status Segera, prototipe bisa dicoba), Tandan by Sawitara, Harga TBS, dan Toko Input (Pratinjau). Sistem untuk PKS dan perusahaan: Sawitara Estate, Mill, Finance, Trace, Ara, di atas Sawitara Core. Lihat semua produk.

Buku Kebun by Sawitara adalah buku catatan untung-rugi kebun untuk pemilik kebun sawit. Statusnya Segera: yang ada baru prototipe yang bisa dicoba dengan data contoh, bukan aplikasi sungguhan. Harga diumumkan saat peluncuran. Lihat Buku Kebun.

Ya. Paket PKS Mandiri berisi Sawitara Mill, Tandan (portal pemasok dan kasir ramp), dan Sawitara Finance. Sawitara Estate tidak perlu diaktifkan.

Bisa. Banyak Parameter Bisnis (mis. bobot sortasi, toleransi susut SPB, batas muatan truk, catu beras tunai/natura) dapat diberi nilai khusus per unit, sementara unit lain memakai nilai perusahaan.

Sawitara Trace membantu pencatatan ketertelusuran plot, neraca massa, pengaduan, dan data EUDR. Sawitara sendiri bukan lembaga sertifikasi dan bukan produk bersertifikat. Lihat EUDR.

Ya. Setiap pengguna memilih Bahasa Indonesia atau Inggris di menu profil; layar semua produk, halaman masuk, halaman Coba, Tandan di HP, dan halaman harga TBS publik sudah diterjemahkan. Beberapa teks masih Bahasa Indonesia, mis. halaman lupa kata sandi dan judul temuan sentinel yang tersimpan. Dokumen cetak resmi (tiket timbang, nota, slip, faktur, slip gaji) tetap Bahasa Indonesia. Narasi video tutorial berbahasa Indonesia dengan transkrip bahasa Inggris di situs ini.

Bisa, lewat agen jembatan timbangan: program kecil di PC pos timbang (Windows atau Linux) yang membaca indikator melalui RS-232/USB-serial atau TCP dan mengirim berat lewat HTTPS dengan token perangkat. Server hanya menerima berat yang sama persis dengan bacaan stabil terakhir. Profil frame indikator belum diuji pada indikator sungguhan, jadi setiap indikator dicocokkan dulu dengan mode uji kering agen. Alat tanpa agen tetap diisi manual dengan alasan.

Potongan (%) adalah jumlah persen janjang tiap kriteria dikali bobotnya, ditambah persen berat sampah dikali bobotnya. Rumus yang sama dipakai layar, berita acara, tiket, dan server. Bobot dan batas potongan diatur di Parameter Bisnis dan dapat berbeda per PKS. Penjelasan lengkap: cara menghitung potongan sortasi TBS berbobot.

Ya untuk aplikasi lapangan Sawitara Estate: BKM panen, SPB, BKM rawat, sensus hama, dan culling dapat disimpan di antrean HP saat tanpa sinyal, lalu terkirim otomatis tanpa tercatat ganda; nomor dokumen terbit saat sinkron. Logsheet traksi juga bisa diisi tanpa sinyal. Workstation timbangan, sortasi, lab, kasir ramp, dan KTU tetap memerlukan koneksi. Mode ini memerlukan HTTPS dan aplikasi dibuka sekali saat online. Petani, pemasok, pemegang DO, dan pengurus koperasi juga bisa memasang Tandan di HP dan membuka tampilan terakhirnya tanpa sinyal setelah PIN.

Bisa, lewat portal di Tandan by Sawitara: tautan pribadi yang dibagikan PKS lewat WhatsApp atau kartu QR, dibuka di HP tanpa akun. Portal hanya untuk melihat; tautan tanpa PIN dapat dibuka siapa pun yang memegangnya, jadi tautan diberikan langsung ke pemiliknya dan dapat dicabut. PIN 6 angka opsional untuk petani dan pemasok, selalu wajib untuk pemegang DO dan pengurus koperasi; PIN bukan OTP. Setelah PIN, Tandan bisa dipasang ke layar HP tanpa Play Store dan menampilkan data terakhir saat tanpa sinyal.

Bisa. Sawitara dipasang on-premise dengan Docker (atau Nginx, PHP-FPM, dan MariaDB/MySQL tanpa Docker), atau dikelola oleh kami. Kebutuhan minimum: Linux 64-bit, 2 vCPU, 4 GB RAM, 40 GB disk plus ruang cadangan. Server tanpa internet tetap dapat dipakai.

Lewat Impor Data Awal: unduh templat .xlsx per jenis data (bagan akun, organisasi, blok, karyawan, barang, petani, armada, saldo awal buku besar, saldo awal stok), isi di Excel, lalu unggah. Pratinjau menampilkan galat per baris tanpa menyimpan apa pun; data disimpan hanya bila semua baris benar.

Proses kami dirancang agar go-live dapat dilakukan dalam satu hari kerja dengan wizard Setup Awal dan impor Excel, dengan syarat data awal sudah dirapikan. Itu target, bukan janji: lama persiapan data bergantung pada kondisi data Anda.

Satu instalasi per pelanggan, cadangan harian otomatis dengan checksum dan salinan kedua di luar server (bila diatur), hak akses per peran, isolasi data per unit, jejak audit nilai sebelum dan sesudah, serta kunci periode tutup buku. Rincian di Platform.

Sentinel anomali Ara berbasis aturan tetap dan berjalan di server Anda tanpa layanan AI. Asisten AI hanya aktif bila Anda mengonfigurasi penyedia AI; pertanyaan dan ringkasan data operasional yang menjadi konteksnya dikirim ke penyedia itu. Bila tidak dikonfigurasi atau modul dimatikan, tidak ada data yang dikirim.

Jurnal dapat diekspor sebagai berkas CSV/Excel per batch sesuai pemetaan akun, unit, dan profil kolom, atau ditarik tim IT lewat API baca bertoken. Ini bukan integrasi resmi atau bersertifikat SAP maupun Accurate: profil kolom perlu dicocokkan dengan templat unggah di sistem Anda dan diuji di sistem uji.

Ya. Payroll menghitung iuran BPJS (tarif dan batas upah diatur di Parameter Bisnis) dan PPh 21 dengan tarif efektif rata-rata (TER) sesuai PP 58 Tahun 2023 dan PMK 168 Tahun 2023, dengan perhitungan ulang tarif Pasal 17 di masa pajak terakhir.

Tidak. Sawitara menyediakan rekap PPN keluaran dan PPh 22 pembelian TBS dalam bentuk CSV draf untuk diolah tim pajak Anda; tidak ada integrasi resmi dengan sistem DJP.

Tidak untuk tender KPBN, penetapan TBS Disbun, dan kurs JISDOR: ketiganya dicatat bagian pemasaran dengan tanggal, sumber, dan bukti. Yang otomatis hanya kurs USD/IDR referensi ECB tiap hari kerja (butuh internet). Untuk harga beli PKS sendiri, lihat harga TBS publik.

Kami tidak mencantumkan angka di situs. Penawaran disusun dari produk, jumlah unit, cara pemasangan, dan pendampingan implementasi. Minta penawaran.

Bisa, lewat demo terpandu atau instance demo berisi data contoh (bukan data perusahaan nyata). Di halaman Coba instance demo, Anda masuk sekali klik tanpa kata sandi sebagai Direksi, Admin, Operator timbang, Mandor panen (tampilan HP), Kasir, atau KTU kebun; setiap kartu menyebut produk yang dipakai dan tur singkat menunjukkan dari mana mulai. Data demo direset berkala dan aksi berisiko (email, kata sandi, pengguna, cadangan, AI) dipagari.